Confeccionamos nossas peças com o máximo de carinho e cuidado para que não sejam necessárias trocas e devoluções, mas caso precise fique atento a nossa política de troca e devoluções.

TROCAS:

Não serviu?
PEÇAS SOB ENCOMENDA:
Não efetuamos troca de peças (roupinhas e sapatinhos) feitas sob encomenda em função de tamanho errado.
Cada peça é feita especialmente para o cliente, e caso tenha dúvidas em relação ao tamanho, antes da compra, você pode consultar nossa tabela de tamanhos ou entrar em contato através do whatsapp para receber as orientações necessárias.

PEÇAS A PRONTA ENTREGA:
Você poderá trocar o produto por um tamanho maior ou menor, ou por outro modelo, dentro do prazo de 7 dias (corridos) após o recebimento do mesmo.
A TROCA É FEITA SOMENTE POR PEÇAS TAMBÉM A PRONTA ENTREGA, POR ESTE MOTIVO ATENTESSE AO TAMANHO ESCOLHIDO NA HORA DA COMPRA.
Neste caso o frete de envio(devolução) e reenvio é por conta do cliente.

PRAZO - ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO.

Como saber se uma peça é pronta entrega ou sob encomenda?
Através do prazo de produção e envio.
Peças a pronta entrega tem o prazo de envio de até 3 dias; peças sob encomenda prazo de envio de 10 dias.
 

Defeitos?
Caso o produto apresente algum defeito, a troca poderá ocorrer no prazo de até 7 dias após o recebimento da mesma.
Não efetuamos troca após esse prazo!
Neste caso o frete ficará totalmente por nossa conta, desde que comprovado o defeito de fabricação.
Não cobrimos defeito por mau uso, erro na lavagem, etc.

PRAZO - 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO.
 

DEVOLUÇÃO:

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você pode solicitar a devolução.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data do recebimento do produto.
Você nos envia o produto de volta dentro deste mesmo prazo (7 dias), e recebe o valor integral após o recebimento do mesmo.

PRAZO - ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO.
(https://www.defesadoconsumidor.gov.br/portal/ultimas-noticias/599-quem-compra-pela-internet-tem-ate-sete-dias-para-devolver-produto)


Produtos em promoção:
Não é possível troca!
Confirme o tamanho antes de concluir seu pedido!

Qualquer dúvida, entre em contato através do nosso e-mail fofurasbyvalentina@gmail.com